區(qū)住建局：聚焦綜合施策提升物業(yè)管理

綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)。以綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)為抓手，按照“示范先行、逐步推進(jìn)、全面開展”的原則，在23個(gè)社區(qū)、45個(gè)小區(qū)設(shè)立工作站點(diǎn)，明確“四級(jí)哨”工作流程。將綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)列入?yún)^(qū)委深改內(nèi)容，按30%、30%、40%的比例逐步推進(jìn)完善住宅小區(qū)綜合執(zhí)法服務(wù)進(jìn)小區(qū)運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)小區(qū)垃圾分類、集中清運(yùn)與綜合執(zhí)法“三結(jié)合”，從源頭上減少“12345”熱線、信訪及網(wǎng)絡(luò)輿情等途徑反映小區(qū)問題的數(shù)量。今年以來，共開展“綜合執(zhí)法服務(wù)進(jìn)小區(qū)”501次。

樹立品牌促行動(dòng)。以“宛美紅色物業(yè)”建設(shè)行動(dòng)為載體，不斷完善小區(qū)多方議事制度，制定了《宣州區(qū)2024年度街道辦事處物業(yè)管理工作考核辦法》，將社區(qū)網(wǎng)格精細(xì)化治理與小區(qū)網(wǎng)格黨支部、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)三方協(xié)同治理納入考核內(nèi)容，市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)覆蓋率達(dá)100%，物業(yè)管理區(qū)域黨組織覆蓋率達(dá)100%，業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）組建率達(dá)100%。

疏通渠道化矛盾。側(cè)重提升屬地街道矛盾糾紛化解能力。推進(jìn)23個(gè)社區(qū)、45個(gè)小區(qū)成立物業(yè)矛盾調(diào)解中心，制定《關(guān)于綜合施策多元化解物業(yè)矛盾糾紛的通知》和《關(guān)于定期召開住宅小區(qū)聯(lián)合接待日的通知》。會(huì)同屬地街道分別在寶城社區(qū)、九同社區(qū)、濟(jì)川社區(qū)等社區(qū)開展居民接待日活動(dòng)，就居民和物業(yè)公司反映的房屋維修、安全隱患等問題面對(duì)面與居民交流溝通，有效化解了金領(lǐng)公館、工業(yè)品宿舍信訪事項(xiàng)和業(yè)主反映的具體問題。