宣州區(qū)自然資源和規(guī)劃局：優(yōu)化幫辦代辦服務(wù)，提升政務(wù)服務(wù)效能

 為進一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，推動政務(wù)服務(wù)擴面增效，宣州區(qū)自然資源和規(guī)劃局窗口工作人員不斷完善線上線下一體化幫辦代辦服務(wù)工作，致力于為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
   明確幫辦代辦業(yè)務(wù)范圍。針對宣州經(jīng)開區(qū)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)申請核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證，窗口工作人員將開展全流程幫辦代辦服務(wù)，及時協(xié)助企業(yè)查缺補漏申報材料，確保申報工作順利推進。同時，對于行動不便或有其他特殊情況群體到窗口辦理業(yè)務(wù)，工作人員也會全程提供貼心代辦服務(wù)，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷。
   優(yōu)化幫辦代辦業(yè)務(wù)流程。以宣城市國宏熱力能源有限公司申請核發(fā)規(guī)劃許可證為例，當(dāng)企業(yè)將材料提供給窗口后，工作人員迅速行動，指導(dǎo)和幫助服務(wù)對象登錄皖事通賬號，上傳必備材料電子件，對非必備材料采取容缺受理，極大縮短了辦理時間。網(wǎng)上申請通過后，系統(tǒng)自動對接市工程建設(shè)項目聯(lián)合審批系統(tǒng)，進行線上審批。這種“一對一”的精準(zhǔn)幫辦服務(wù)，有力推動了企業(yè)投資項目的開工建設(shè)，為企業(yè)節(jié)省了大量的時間和精力成本。
   推動政務(wù)服務(wù)擴面增效。結(jié)合“高效辦成一件事”重點事項工作的推進，通過采取線上一網(wǎng)通辦、關(guān)聯(lián)事項集成辦、容缺事項承諾辦等多元化工作方式，讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路，構(gòu)建起更加可感可及、高效便捷的政務(wù)服務(wù)體系，切實提升了企業(yè)和群眾的辦事體驗。